Bienvenido(a) a nuestro hospedaje. Para garantizar una estancia placentera y segura para todos nuestros huéspedes, le pedimos que lea atentamente nuestros términos y condiciones.
1. Reservaciones y pagos
- Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación.
- El pago total o parcial podrá ser requerido para garantizar la reserva.
- En caso de requerir factura, se debe solicitar al momento del pago y proporcionar los datos fiscales correspondientes.
2. Check-in y Check-out
- El horario de check-in es a partir de las 3:00 PM.
- El horario de check-out es a las 12:00 PM.
- Salidas después del horario establecido podrán generar un cargo adicional.
3. Cancelaciones y modificaciones
- Las cancelaciones o modificaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.
- Cancelaciones fuera de este plazo podrían generar un cargo equivalente a una noche de estadía.
4. Normas de convivencia
- No se permiten mascotas o animales en las instalaciones.
- Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones. El incumplimiento de esta norma podría generar una penalización.
- Se solicita a los huéspedes mantener un ambiente de respeto y moderación para evitar molestias a otros.
- El uso de las instalaciones es exclusivo para los huéspedes registrados.
5. Uso de áreas compartidas
- Las áreas compartidas como la cocina, el lunch, el jacuzzi y la piscina deben mantenerse limpias y ordenadas después de su uso.
- La basura debe depositarse en los lugares indicados.
6. Responsabilidad y seguridad
- El hospedaje no se hace responsable por la pérdida de objetos personales dentro de las habitaciones o áreas comunes.
- Cualquier daño causado a la propiedad por parte del huésped deberá ser cubierto por este.
7. Casos de fuerza mayor
- En situaciones de emergencia, desastres naturales o causas de fuerza mayor, el hospedaje se reserva el derecho de modificar o cancelar reservaciones sin previo aviso.
Al confirmar su reservación, usted acepta haber leído y estar de acuerdo con estos términos y condiciones. Agradecemos su comprensión y colaboración para garantizar una estancia cómoda y segura para todos.
¡Gracias por elegir Sélanna!